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1. Informazioni generali

Il sito mette a disposizione un servizio clienti accessibile per garantire una comunicazione chiara ed efficace.

Il servizio clienti è disponibile per rispondere a qualsiasi richiesta relativa ai prodotti, agli ordini o ai servizi offerti dal negozio.

2. Richieste relative agli ordini e alla consegna

Per qualsiasi domanda relativa a un ordine o al monitoraggio della consegna, si consiglia di contattare il servizio clienti dopo la conferma dell’ordine.

Per facilitare la gestione della richiesta, è consigliato fornire il numero d’ordine.

Una gestione più rapida è possibile con le informazioni complete dell’ordine.
Il monitoraggio è disponibile dopo la conferma.

3. Resi e annullamenti

Il servizio clienti supporta le richieste relative ai resi, allo stato delle richieste e agli annullamenti.

Ogni richiesta viene gestita in conformità alle politiche disponibili sul sito.

4. Informazioni sui prodotti

Prima dell’acquisto, è possibile richiedere informazioni aggiuntive riguardo alle caratteristiche, alle dimensioni o alle modalità di utilizzo dei prodotti.

L’obiettivo è consentire una scelta adeguata alle esigenze del cliente.

5. Recensioni e suggerimenti

I feedback degli utenti contribuiscono al miglioramento dei servizi e del funzionamento del sito.

Il negozio promuove un miglioramento continuo basato sull’esperienza degli utenti.

6. Tempi di risposta

Le richieste vengono gestite in ordine di ricezione.

Una risposta viene fornita nel più breve tempo possibile durante gli orari di apertura.

In caso di necessità di verifica, viene comunicato lo stato della richiesta.

7. Contatto

Per qualsiasi richiesta, il servizio clienti è disponibile ai seguenti contatti:

Indirizzo: 105, 4-25-3 SHINDEN, MIYAGINO-KU, SENDAI-SHI (MIYAGI) 983-0038, JAPAN
Email: reviews@gavaiainterior.com
Telefono: +81 (809) 298 93 30
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 09:15 alle 17:15

Zona di consegna: Italia