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In caso di errore relativo alle informazioni di un prodotto, il cliente può modificare o annullare l’ordine senza costi aggiuntivi ai sensi dell’articolo 21 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo).
Se un prodotto diventa indisponibile dopo l’ordine, viene proposta una soluzione alternativa o un rimborso.
I prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili.
Le informazioni sono soggette a disponibilità e non verranno applicati costi aggiuntivi non indicati.
Il processo di acquisto comprende le seguenti fasi:
Selezione dei prodotti
Verifica dell’ordine
Inserimento delle informazioni di consegna
Scelta del metodo di pagamento
Conferma finale
Dopo la conferma del pagamento, viene inviata una conferma via email.
I pagamenti sono elaborati tramite sistemi sicuri in conformità al Decreto Legislativo 27 gennaio 2010 n. 11.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–6 giorni lavorativi.
Scadenza di elaborazione:
Il tempo stimato di consegna è di 7–9 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
Il cliente può richiedere un reso entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine, ai sensi dell’articolo 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo).
Non sono previsti cambi diretti. Poiché ogni ordine viene gestito individualmente, la disponibilità dei prodotti non può essere garantita. Se il cliente desidera un articolo diverso, deve restituire il prodotto e effettuare un nuovo ordine sul sito.
I resi sono accettati nei seguenti casi:
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso viene effettuato entro 4–9 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.
I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) esclusivamente per la gestione del servizio, la comunicazione e l’adempimento degli obblighi legali.
Ai sensi dell’articolo 141 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), è possibile ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie prima di intraprendere azioni legali.
Per qualsiasi domanda, il servizio clienti è disponibile ai seguenti contatti:
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